Soporte Técnico Integral: Remoto y en Terreno
En GLTS, entendemos que la continuidad operativa es el corazón de tu negocio. No solo gestionamos software; nos ensuciamos las manos para asegurar que tu infraestructura física sea impecable. Desde la configuración de servidores y soporte a equipos computacionales hasta la instalación profesional de sistemas de cámaras de seguridad (CCTV), nuestro equipo experto garantiza soluciones rápidas y efectivas. Ya sea mediante una conexión remota instantánea o asistiendo directamente a tus instalaciones, estamos donde nos necesites.
Nuestro Proceso de Soporte
Capturamos tu necesidad técnica inicial, ya sea un incidente crítico en un equipo, un requerimiento de soporte remoto o un proyecto de instalación física en terreno.
Evaluamos la situación para definir la mejor ruta de acción, asignando los recursos técnicos necesarios y personalizando el plan según la urgencia y el tipo de infraestructura involucrada.
Ejecutamos la solución técnica de inmediato. Activamos nuestros protocolos de soporte remoto para software o enviamos a nuestro equipo especializado a terreno para instalaciones de hardware, cámaras y redes.
Verificamos que el sistema o equipo funcione al 100% bajo estándares de alta calidad, asegurando que el requerimiento haya sido resuelto con éxito antes de finalizar la atención.
Alcance del Servicio (Lo que resolvemos)
Here are six key points that can be associated with a digital Transformation gallery case global Digital Systems Engineer Services leader helping Fortune 500 companies on their innovation agenda:
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Soporte a Equipos Computacionales: Reparación, actualización y mantenimiento de notebooks y desktops.
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Seguridad Electrónica: Instalación, configuración y mantenimiento de cámaras de vigilancia y sistemas de acceso.
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Soporte Remoto Inmediato: Resolución de problemas de software, virus y errores de sistema en minutos sin traslados.
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Soporte en Terreno (On-Site): Asistencia física para problemas de hardware, redes o infraestructura que requieren presencia técnica.
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Redes y Conectividad: Optimización de WiFi y cableado para que tu oficina siempre esté conectada.
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Continuidad de Negocio: Prevención de fallos críticos para que tu equipo nunca deje de producir.